لُبّ لُبّ
العودة للرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 أبريل 2026 — الإصدار 1.0

1. من نحن

لُبّ تطبيق تعليمي عربي يقدّم بطاقات معرفية في مواضيع متنوعة، تملكه وتشغّله شركة عبدالله حمد المطرفي — شركة ذات مسؤولية محدودة مكوّنة من شخص واحد، مسجّلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7053928896 الصادر في 29/03/2026، ومقرّها الرئيسي في مدينة الرياض.

  • المتحكم في البيانات (الكيان القانوني): شركة عبدالله حمد المطرفي
  • المالك والمدير المنفرد: عبدالله حمد ضيف الله المطرفي (سعودي الجنسية)
  • الاسم التجاري للتطبيق: لُبّ
  • عنوان التواصل لأغراض الخصوصية: privacy@thelubb.app
  • المرجع التنظيمي: نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي م/19 لعام 1444هـ
  • جهة الإشراف: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)

2. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تسجيل الحساب (إلزامية)

  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور (مشفّرة لا يمكن فك تشفيرها — عبر Firebase Auth)
  • الاسم الذي تختاره للعرض (اختياري)
  • مُعرِّف المستخدم الداخلي (uid)
  • تاريخ الميلاد — يُخزَّن في مساحة مشفّرة على جهازك فقط، للتحقق من أنك 15 عاماً فأكثر؛ لا يُرسَل إلى أي خادم

ب. بيانات التقدّم والتفضيلات

  • تقدّمك في البطاقات والمراجعة المتباعدة والإنجازات ونقاط لُبّ والمستوى وسلسلة الأيام
  • اختيار المجالات والمواضيع المفضّلة، الهدف اليومي، لغة العرض، تفضيلات الإشعارات
  • البطاقات المحفوظة والملاحظات الشخصية

ج. بيانات تُجمع فقط إذا وافقت عليها صراحةً

  • الميزات الاجتماعية: المتصدّرون، الأصدقاء، مجموعات الدراسة
  • التحليلات: أحداث استخدامك (فتح بطاقة، إتقان بطاقة، الاشتراك)
  • تقارير الأعطال: وصف تقني بدون بياناتك الشخصية
  • الإشعارات: تذكيرات السلسلة اليومية داخل الجهاز

د. بيانات الاشتراكات

تُجرى جميع عمليات الشراء عبر متجر آبل أو متجر قوقل. لا تصل إلينا بيانات بطاقتك أبداً. نستقبل فقط: معرّف العملية، ومنتج الاشتراك، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وتأكيداً من المتجر بأن الاشتراك ساري.

3. الأساس النظامي للمعالجة

نستند إلى الأسس التالية من نظام حماية البيانات الشخصية (المادة 5):

  • الحساب والتقدّم والتفضيلات: أداء الخدمة المطلوبة منك
  • الميزات الاجتماعية والتحليلات وتقارير الأعطال والإشعارات: موافقتك الصريحة (يمكنك سحبها في أي وقت)
  • سجلات الموافقات وسجلات الوصول: التزام نظامي بالاحتفاظ بدليل الامتثال
  • الاشتراكات: تنفيذ عقد الاشتراك

4. مكان تخزين بياناتك

بياناتك الشخصية المخزّنة في Firestore وCloud Storage تُحفظ في منطقة me-central2 (الدمام، المملكة العربية السعودية). لا تُنقل خارج المملكة من أجل التخزين.

استثناءات محدودة:

  • مصادقة Firebase: تعمل عبر بنية تحتية عالمية تابعة لقوقل
  • إذا فعّلت التحليلات أو تقارير الأعطال: قد تُعالَج أحداثها عبر خوادم قوقل وفقاً لشروطها المعتمدة
  • عمليات الشراء: تُدار من آبل وقوقل بوصفهما التاجرَيْن المسجَّلَيْن

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • الحساب والتقدّم: طالما حسابك نشط. عند طلب الحذف، تبدأ مهلة 30 يوماً قابلة للتراجع، ثم يُحذف الحساب نهائياً
  • سجلات الموافقات وسجلات الوصول: 5 سنوات بعد حذف الحساب (متطلب إثبات الامتثال)
  • سجل الاشتراكات: 10 سنوات بعد انتهاء الاشتراك (نظام المحاسبة التجارية + لوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)
  • التحليلات: 14 شهراً للأحداث (افتراضي Firebase Analytics)
  • تقارير الأعطال: 90 يوماً (افتراضي Crashlytics)

6. حقوقك كأصل بيانات

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية، تمارسها من "إعدادات > حقوق البيانات" في التطبيق أو بالتواصل على privacy@thelubb.app:

  • الاطلاع على بياناتك (يُنشئ ملفاً شاملاً)
  • التصحيح من "تعديل الملف الشخصي"
  • الحذف (الحق في النسيان) — مهلة 30 يوماً
  • نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
  • تقييد المعالجة من مفاتيح الموافقات
  • الاعتراض على المعالجة
  • سحب الموافقة في أي وقت

لك الحق دائماً في تقديم شكوى إلى سدايا إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك مخالفة للنظام.

7. المعالجات الخارجية

لا نبيع بياناتك لأي جهة. نستعين بالجهات التالية لمعالجة محددة:

  • قوقل (Firebase): مصادقة، قاعدة بيانات، تخزين، رسائل، تحليلات، تقارير الأعطال، الاستضافة
  • آبل: توزيع التطبيق والاشتراكات — معرّفات الجهاز وبيانات العملية فقط
  • قوقل (Play): توزيع التطبيق والاشتراكات على أندرويد

8. الأمن

  • التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) والتخزين (تلقائياً من قوقل)
  • قواعد وصول صارمة تسمح فقط لحسابك بالاطلاع على بياناتك
  • تسجيل شامل للأحداث على مستوى التطبيق والبنية التحتية
  • خطة استجابة للحوادث تضمن إخطار سدايا في غضون 72 ساعة من أي حادث يؤثر على بياناتك

9. الأطفال

التطبيق مخصّص لمن أعمارهم 15 سنة فما فوق. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون هذا العمر. التحقق من العمر يتم قبل السماح بإنشاء الحساب.

10. التحديثات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر ممارساتنا. سنُعلمك بأي تحديث جوهري عبر إشعار داخل التطبيق قبل دخول التحديث حيّز التنفيذ.

11. تواصل معنا

  • البريد الإلكتروني: privacy@thelubb.app
  • الدعم داخل التطبيق: "إعدادات > الدعم"

إذا لم نردّ خلال 10 أيام عمل أو لم تكن مقتنعاً بالرد، فلك الحق في تقديم شكوى إلى سدايا.

© 2026 شركة عبدالله حمد المطرفي — علامة تجارية: لُبّ. جميع الحقوق محفوظة.

المملكة العربية السعودية