باستخدامك لتطبيق لُبّ (المشار إليه بـ"التطبيق") ولموقع thelubb.app، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم التطبيق.
هذه الشروط تحكم علاقتك مع تطبيق لُبّ، وهو اسم تجاري مملوك ومُشغَّل من قِبَل شركة عبدالله حمد المطرفي (شركة ذات مسؤولية محدودة مكوّنة من شخص واحد، السجل التجاري رقم 7053928896 الصادر في 29/03/2026، المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية)، والمدير المنفرد هو السيد عبدالله حمد ضيف الله المطرفي.
2. لا حساب — بياناتك على جهازك
يجب أن يكون عمرك 15 سنة فما فوق لاستخدام التطبيق.
لا يتطلّب التطبيق إنشاء حساب أو تسجيل دخول من أي نوع.
تُحفَظ جميع بياناتك التعليمية على جهازك، وأنت مسؤول عن جهازك والبيانات المخزّنة عليه.
يمكنك حذف جميع بياناتك في أي وقت من «الإعدادات ← بياناتك».
3. الخدمة المقدَّمة
مكتبة بطاقات تعليمية باللغة العربية عبر 18 مجالاً معرفياً.
نظام مراجعة متباعدة وإنجازات ونقاط خبرة ومستويات.
رسوم توضيحية وتجربة قراءة غامرة.
اشتراك مدفوع لفتح كامل المحتوى؛ وطبقة مجانية محدودة (الحلقة الأولى في كل عالم فقط).
4. الاشتراكات
4.1 التسعير
الاشتراك الشهري: 29.99 ريال سعودي
الاشتراك السنوي: 79.99 ريال سعودي
فترة تجريبية مجانية: 3 أيام مع الاشتراك السنوي للمشتركين الجدد المؤهّلين
4.2 الدفع
تُجرى عمليات الشراء عبر متجر التطبيقات الذي نزّلت منه لُبّ — Apple (App Store) أو Google (Google Play) — ويتولّى نظامُ الدفع في المتجر معالجةَ الدفع نيابةً عنّا، فلا يستقبل لُبّ بيانات بطاقتك أبداً ولا يتلقّى المبلغ منك مباشرة.
ففي متجر Apple (App Store) تكون Apple هي التاجر المسجَّل (Merchant of Record). أما في Google Play فيعالج نظامُ الدفع لدى Google عملية الدفع نيابةً عنّا، وتكون شركة عبدالله حمد المطرفي هي البائع المسجَّل (Seller of Record).
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة المتجر الذي نزّلت منه: من App Store عبر reportaproblem.apple.com؛ ومن Google Play عبر سجلّ طلباتك في تطبيق Google Play أو support.google.com/googleplay.
4.3 التجديد التلقائي والإلغاء
يتجدّد اشتراكك تلقائياً ما لم تُلغِه قبل 24 ساعة من نهاية الفترة الحالية، ويُحصَّل التجديد خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة.
يمكنك إدارة الاشتراك والإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في المتجر: App Store على iOS، أو Google Play (الاشتراكات) على Android.
لا يمكن لنا إلغاء اشتراكك من جانبنا — الإلغاء يتم حصرياً من إعدادات المتجر.
عند انتهاء الاشتراك، يعود الوصول إلى الطبقة المجانية؛ وتبقى بياناتك وتقدّمك محفوظة على جهازك.
5. الاستخدام المسموح والممنوع
يُسمح بـ:
الاستخدام الشخصي وغير التجاري للمحتوى.
المشاركة بلقطات شاشة أو روابط للتطبيق عبر الشبكات الاجتماعية.
لا يُسمح بـ:
إعادة بيع أو توزيع المحتوى (البطاقات، النصوص، الرسوم) دون إذن مكتوب.
محاولة الهندسة العكسية للتطبيق، أو اختراق نظام الاشتراكات.
استخدام التطبيق في أي نشاط مخالف للأنظمة السعودية أو لأنظمة بلدك.
6. المحتوى والملكية الفكرية
جميع المحتوى داخل التطبيق (البطاقات، الرسومات، التصاميم، الشعار، الاسم) ملكية فكرية لشركة عبدالله حمد المطرفي، ومحميّ بموجب أنظمة حقوق التأليف السعودية والدولية.
يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلّم.
إذا رأيت أي محتوى في التطبيق ينتهك حقوقاً لك، راسلنا على legal@thelubb.app.
7. إخلاء المسؤولية
نقدّم التطبيق "كما هو" (AS IS) دون ضمانات ضمنية بعدم الانقطاع أو الخلوّ من الأخطاء.
نبذل جهداً معقولاً لضمان دقة المحتوى التعليمي، لكنّه لأغراض إثرائية ولا يُعدّ بديلاً عن استشارة متخصّصة.
قد تتعطّل الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا (صيانة، أعطال بنية تحتية، إجراءات تنظيمية).
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به النظام السعودي المعمول به، لا تتحمّل الشركة مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية الناجمة عن استخدام التطبيق، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات.
تقتصر مسؤوليتنا الكلية — في حال ثبوت أي مسؤولية — على إجمالي المبلغ الذي دفعته للتطبيق خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المسبِّب للمسؤولية.
9. الإنهاء
من جانبك: يمكنك حذف جميع بياناتك في أي وقت من «الإعدادات ← بياناتك ← حذف الحساب نهائياً» (محو فوري من الجهاز)، أو بإزالة التطبيق. لا توجد مهلة استرجاع لأنه لا يوجد حساب على الخادم.
من جانبنا: قد نوقف تقديم الخدمة أو نعدّلها وفقاً للأنظمة المعمول بها؛ ولا نحتفظ بحساب يخصّك يمكن إنهاؤه. ويبقى إلغاء الاشتراك واسترداده وفق سياسة آبل.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند توسّع الخدمة أو تغيّر المتطلبات النظامية. أي تعديل جوهري يُعلَن داخل التطبيق قبل دخوله حيّز التنفيذ. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.
11. النظام المطبّق وتسوية النزاعات
تُحكم هذه الشروط وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
أي نزاع ينشأ عنها يختصّ به القضاء السعودي المختصّ في مدينة الرياض.
نحرص على محاولة الحلّ الودّي أولاً: راسلنا على support@thelubb.app ولنا 10 أيام عمل للرد.