آخر تحديث: 12 يونيو 2026
هذه صفحة الدعم الرسمية لتطبيق لُبّ — تطبيق تعليمي عربي يقدّم بطاقات معرفية في 18 مجالاً. يسعدنا تواصلك معنا في أي استفسار أو مشكلة تقنية أو اقتراح.
للتواصل مع فريق الدعم:
نرد عادةً خلال يوم عمل واحد، وبحدّ أقصى 10 أيام عمل.
Lubb Support — contact us at support@thelubb.app. We typically reply within 1 business day.
حتى نساعدك بأسرع وقت، يُفضَّل أن تتضمن رسالتك:
تُدار الاشتراكات بالكامل عبر متجر آبل (آبل هي التاجر المسجَّل). لإدارة الاشتراك أو إلغائه: افتح الإعدادات في جهازك ← اسمك ← الاشتراكات ← لُبّ. الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية يوقف التجديد التلقائي.
افتح شاشة الاشتراك داخل التطبيق واضغط «استعادة المشتريات». تأكد أنك مسجَّل في متجر آبل بنفس حساب Apple الذي اشتريت به.
لا. التطبيق لا يتطلّب إنشاء حساب ولا تسجيل دخول، وجميع بياناتك التعليمية تُحفَظ على جهازك فقط.
من داخل التطبيق: الإعدادات ← بياناتك حيث يمكنك الاطلاع على بياناتك أو تصديرها أو حذفها نهائياً. التفاصيل الكاملة في صفحة حذف البيانات.
راسلنا على support@thelubb.app مع اسم البطاقة أو لقطة شاشة لها، وسنراجعها ونصححها إن ثبت الخطأ.